Які класи подорожей пропонує Freenow?
Чи можуть у вагоні,окрім пасажирів, перебувати інші люди?
Як виконувати замовлення на трансфер з аеропорту та уникнути штрафів?
Які класи проїзду пропонує Freenow?
У Польщі Freenow пропонує 7 різних класів послуг для наших пасажирів:
- Таксі (Поїздка в найближчому таксі, можливі зупинки. Вартість поїздки згідно з показаннями таксометра)
- Таксі XL (поїздка в автомобілі, що вміщує від 5 до 8 пасажирів)
- Lite (Поїздка за заздалегідь визначеним тарифом)
- Lite Basic (Поїздки для всіх бюджетів із заздалегідь відомою низькою вартістю проїзду)
- Eco (Екологічні поїздки на електромобілях або гібридних автомобілях)
- Комфорт (Подорож для мандрівників, які цінують комфорт - автомобілі преміум-класу)
- Преміум (Подорож на розкішному авто, найкращі водії, найвища якість обслуговування)
- Домашні тварини (Подорож з домашнім улюбленцем)
Як довго я можу працювати?
У Польщі робочий час водія таксі не регулюється законом.
Переконайтеся, що ваш робочий час є розумним і відповідає вашим потребам і можливостям.
Чи можуть в машині, крім пасажирів, перебувати інші люди?
Задля безпеки та комфорту пасажирів Freenow, друзям та родичам водіїв заборонено подорожувати в їхніх автомобілях, коли вони працюють.
Якщо ви працюєте онлайн, будь ласка, переконайтеся, що в транспортному засобі немає інших пасажирів, окрім зазначеного пасажира та його супутників.
Як виконувати замовлення на трансфер з аеропорту та уникнути штрафів?
Трансфери з аеропорту є особливо важливими для пасажирів. Після довгої подорожі вони розраховують на ефективний, надійний та швидкий транспорт. Тому так важливо виконувати всі прийняті замовлення на трансфер з аеропорту. Завдяки цьому ми відповідаємо очікуванням пасажирів та підтримуємо високий рівень наших послуг.
Щоб забезпечити якість обслуговування пасажирів, ми ретельно контролюємо показник скасування поїздок та нетипову активність у віртуальній черзі аеропорту:
- Перше попередження – повідомлення про нетипову активність.
- Тимчасове блокування — якщо проблема повториться, доступ до черги буде тимчасово призупинено, і протягом цього часу ви не будете отримувати замовлення на аеропортові перевезення.
- Безстрокове блокування — у разі постійного порушення правил доступ до аеропортової черги буде відібрано на невизначений термін.
Ваш доступ до замовлень в аеропорту може бути під загрозою, якщо:
- ви приймаєте замовлення в аеропорту, а потім швидко його скасовуєте, не доїхавши до місця зустрічі і не дочекавшись пасажира,
- ви демонструєте схему активності, що вказує на зловживання системою черги (наприклад, багаторазове прийняття та скасування замовлень).