Когда взимается плата за ожидание?

Плата за ожидание взимается для того, чтобы пассажир не задерживался и чтобы ты мог своевременно завершить обслуживание.

У пассажира есть две минуты бесплатного ожидания, а после 2 минут с тебя будет взиматься плата в соответствии с типом автопарка, который ты выбрал.

После 12 минут ты можешь продолжить ожидание или отменить поездку и получить плату за отмену.

Если ты отменишь поездку, то получишь только плату за отмену вместо платы за время ожидания, понесённой во время ожидания.

Важно: ты имеешь право на оплату времени ожидания только за завершенные поездки.

Что такое корректировка платы за ожидание?

Пассажиры часто сообщают, что водители начинают отсчет времени ожидания до их прибытия, что приводит к несправедливым сборам и плохому опыту. Время ожидания должно начинаться только тогда, когда ты находишься в нужной точке сбора и готов принять пассажира.

Если оно начинается слишком рано, мы вычитаем плату, чтобы обеспечить справедливые цены. Наша система отслеживает это, чтобы внести необходимые коррективы.