Perché non ricevo corse?

Ecco alcuni consigli per assicurarti di poter ricevere corse da Freenow. Vai alla sezione di tuoi interesse cliccando i suggerimenti qui sotto:

• Come consentire l'accesso alla posizione

• Mettiti su 'Libero'

• Come attivare le notifiche

• Come attivare i suoni di notifica

• Altri suggerimenti utili

Consentire l'accesso alla posizione

Per poterti offrire corse, l'app Freenow ha bisogno di accedere alla tua posizione. Dovrai perciò consentire l'accesso alla posizione dalle impostazioni del tuo dispositivo.

Consiglio: assicurati di aver installato l'ultima versione dell'app.

iOS

1. Seleziona "Impostazioni"
2. Scorri verso il basso per trovare l'app Freenow
3. Seleziona "Posizione"
4. Scegli "Sempre"

Android

1. Seleziona "Impostazioni"
2. Scorri verso il basso per trovare la sezione "App"
3. Scorri verso il basso per trovare l'applicazione Freenow
4. Seleziona "Autorizzazioni"
5. Scegli "Posizione"
6. Seleziona "Consenti solo durante l'utilizzo dell'app"

Mettiti su 'Libero'

Per metterti su 'Libero', fai scorrere il cursore da sinistra a destra. L'icona diventerà verde. In questo modo sapremo che sei disponibile ad accettare corse.

Abilita le notifiche

iOS

1. Vai nelle impostazioni del telefono e apri "Notifiche"
2. Seleziona Freenow
3. Assicurati che la levetta Consenti notifiche sia a destra/accesa
4. Assicurati inoltre che la schermata di blocco, il centro notifiche e i banner siano spuntati
5. Più in basso, i suoni e i badge dovrebbero essere a destra/attivati

Android

1. Vai nelle "Impostazioni" del telefono e apri "Notifiche"
2. Seleziona Freenow
3. Assicurati che la levetta "Mostra notifiche" sia a destra/accesa
4. Scorri fino in fondo alla pagina e seleziona "Notifiche push"
5. Nella pagina delle notifiche push, seleziona lo stile di notifica e scegli Suono e pop-up dal menu a discesa
6. Seleziona "Consenti solo durante l'utilizzo dell'app"

Abilita i suoni di notifica

Assicurati di ricevere una notifica sonora ogni volta che ricevi una corsa:

1. Apri l'applicazione Freenow Driver
2. Tocca l'icona "Menu" (tre linee) nell'angolo in basso a destra
3. Tocca "Impostazioni"
4. Seleziona il suono che desideri

Consiglio: assicurati che il volume sia alto sul tuo dispositivo!

Altri suggerimenti utili

• Assicurati di trovarti nella tua area operativa
• Considera la possibilità di recarti in una zona della città con una maggiore richiesta
• Assicurati che i tuoi documenti non siano scaduti
• Assicurati di star utilizzando l'app Freenow Driver (e non l'app Freenow per passeggeri).

Non ricevi ancora corse? Non esitare a contattare direttamente il nostro Driver Care Team. 

Per contattarci, vai alla sezione Aiuto > “Assistenza” nell'app e avvia una nuova conversazione. Se hai bisogno di assistenza per una corsa specifica, seleziona la corsa rilevante.