🔹Ajouter un chauffeur
Chauffeur non encore inscrit sur Freenow
- Accédez au Portail Freenow (n'oubliez pas de vous connecter en tant que « Société ») avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe
- Sélectionnez « Chauffeurs » > « Ajouter un chauffeur »
- Saisissez l'adresse e-mail du chauffeur et sélectionnez « Ajouter »
- Complétez les informations requises sur votre chauffeur : nom complet, numéro de téléphone portable et photo de profil
- Téléchargez ses documents : carte d'identité/carte de chauffeur de taxi et carte d'identité
Chauffeur déjà inscrit sur Freenow
- Répétez les étapes 1, 2 et 3
- Si le chauffeur a déjà créé un compte, des informations supplémentaires le concernant s'afficheront
- Sélectionnez « Inviter un chauffeur », et nous vous enverrons un e-mail vous demandant de rejoindre votre flotte.
- Une fois que le chauffeur aura accepté, vous recevrez un e-mail de confirmation et le processus sera terminé.
Si des enregistrements sont incomplets, vous pouvez les visualiser dans l'onglet « Chauffeurs en attente » et télécharger les documents manquants.
🚨 S'il manque des documents, que ceux-ci sont expirés ou refusés, le profil du conducteur restera bloqué et il ne recevra aucune offre de travail.
Veuillez tenir à jour toutes les informations dans la section « Documents » du Portail Freenow.
🔹Supprimer un chauffeur
La suppression d'un chauffeur doit être effectuée par notre équipe d'assistance :
- Envoyez votre demande de suppression depuis l'adresse e-mail enregistrée sur votre licence de tax– vous pouvez le faire en utilisant le bouton Aide situé dans le coin inférieur droit de notre site Web.
- Dans le formulaire, sélectionnez :
- Qui êtes-vous : Gestionnaire de flotte
- Motif principal de contact : Comment puis-je supprimer un chauffeur de mon compte ?
- Une fois votre demande traitée, vous recevrez une notification par e-mail.