Non. Les conditions générales de Freenow n'autorisent pas les chauffeurs à partager leur compte.
Si nous apprenons qu'un chauffeur ne correspond pas au profil du passager affiché sur l'application du passager, le compte sera immédiatement suspendu dans l'attente d'une enquête. Nous n'avons aucune tolérance pour les rapports confirmés de cette nature. Un chauffeur ayant enfreint cette politique sera définitivement retiré de la plateforme.
Dans le cas d'une plainte non confirmée, les chauffeurs recevront un avertissement formel. Les plaintes non confirmées seront suivies par un système de grève. Des multiples rapports de partage de compte peuvent entraîner la résiliation du compte d'un chauffeur.
Si vous pensez que quelqu'un d'autre utilise votre compte sans votre autorisation, veuillez nous en informer immédiatement en soumettant une demande.
Pour discuter avec nous, veuillez vous rendre dans la section « Aide » de l'application et ouvrir une nouvelle conversation. Si vous avez besoin d'aide concernant un trajet, veuillez sélectionner la réservation correspondante.