Για να σας βοηθήσει να αξιοποιήσετε τη ζήτηση υψηλής αξίας από ταξιδιώτες της Βόρειας Αμερικής που επισκέπτονται την Ευρώπη, η Freenow συνεργάζεται με την Stripe για την πραγματοποίηση ασφαλών διεθνών πληρωμών.
Τι είναι η Stripe;
Η Stripe είναι μια πλατφόρμα πληρωμών που συνεργάζεται με τη Freenow για τη διαχείριση των αποδοχών των οδηγών από διεθνείς κρατήσεις (κρατήσεις Lyft).
Σας επιτρέπει να δέχεστε κρατήσεις από χρήστες της Lyft, διασφαλίζοντας ότι όλες οι διεθνείς συναλλαγές πληρούν αυστηρά πρότυπα ασφαλείας.
Πότε θα λάβω την πληρωμή από τις κρατήσεις Lyft;
Θα λάβετε αυτά τα έσοδα αυτόματα, όπως και τις κανονικές εβδομαδιαίες πληρωμές σας, αν και οι ημερομηνίες πληρωμής ενδέχεται να διαφέρουν. Θα λάβετε δύο ξεχωριστές μεταφορές κατά τη διάρκεια της εβδομαδιαίας πληρωμής σας:
- μία από το Lyft (διεθνείς κρατήσεις) και
- την κανονική σας μεταφορά από τη Freenow.
Πώς να δείτε τις πληρωμές σας από το Lyft
- Στην εφαρμογή οδηγού: Ελέγξτε την ενότητα Έσοδα (καρτέλα Υπόλοιπο) για μια σαφή ανάλυση που δείχνει τις πηγές εισοδήματος τόσο από τη Freenow όσο και από το Lyft.
- Στο Freenow Portal: Τόσο η ενότητα Τιμολόγιο όσο και η ενότητα Κέρδη θα εμφανίζουν ξεχωριστές γραμμές για τις κρατήσεις της Lyft, διευκολύνοντας την παρακολούθηση όλων των διαδρομών σας.
- Στο τιμολόγιό σας: Θα συνεχίσετε να λαμβάνετε ένα ενιαίο τιμολόγιο, αλλά αυτό θα διαχωρίζει με σαφήνεια τις κρατήσεις της Freenow από αυτές της Lyft.
Σημείωση: Αν και λαμβάνετε ένα τιμολόγιο, να θυμάστε ότι θα βλέπετε δύο ξεχωριστές τραπεζικές μεταφορές στον λογαριασμό σας κάθε εβδομαδιαία πληρωμή σας (μία από τη Lyft και μία από τη Freenow).
Πώς χρεώνονται οι κρατήσεις της Lyft;
Όλες οι διαδρομές Lyft είναι αυστηρά χωρίς μετρητά. Η πληρωμή διεκπεραιώνεται αυτόματα μέσω της ενσωμάτωσης της εφαρμογής και επεξεργάζεται μέσω του Stripe.
Για την ασφάλειά σας και για να διασφαλιστεί η ακριβής τήρηση των λογιστικών βιβλίων, αυτές οι συναλλαγές πρέπει να παραμείνουν ψηφιακές. Εάν η πληρωμή ενός επιβάτη αποτύχει ή επιμένει να πληρώσει με μετρητά, παρακαλούμε ενημερώστε τον ευγενικά ότι η πλατφόρμα δεν επιτρέπει χειροκίνητες συναλλαγές για αυτές τις διαδρομές και ζητήστε του να ενημερώσει τη μέθοδο πληρωμής του μέσα στην εφαρμογή.
Η αποδοχή μετρητών για μια κράτηση Lyft αποτελεί παραβίαση των ΓΟΠ μας.
Συχνές ερωτήσεις
Ε: Γιατί η Freenow ενημερώνει τους όρους της για να συμπεριλάβει το Stripe;
- Α: Ενσωματώνουμε το Stripe ως δευτερεύουσα πλατφόρμα πληρωμών για την επεξεργασία συναλλαγών από διεθνείς συνεργάτες. Αυτό διασφαλίζει τη συμμόρφωσή μας με τους πιο πρόσφατους χρηματοοικονομικούς κανονισμούς για τις διεθνείς πληρωμές και μας επιτρέπει να σας προσφέρουμε περισσότερη ζήτηση υψηλής αξίας από ξένους ταξιδιώτες στο μέλλον.
Ε: Πρέπει να αποδεχτώ χειροκίνητα αυτούς τους νέους όρους;
- Α: Όχι. Σύμφωνα με την Ενότητα 15.3 των ΓΟΠ μας, χρησιμοποιούμε «Σιωπηρή Συγκατάθεση». Συνεχίζοντας να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Freenow 15 ημέρες μετά τη λήψη του email ειδοποίησης, αποδέχεστε αυτόματα τους ενημερωμένους όρους. Εάν δεν συμφωνείτε, έχετε το δικαίωμα να καταγγείλετε τη συμφωνία σας εντός αυτού του διαστήματος των 15 ημερών.
Ε. Πρέπει να κάνω κάτι για να έχω πρόσβαση στις κρατήσεις Lyft εκτός από την αποδοχή των νέων ΓΟΠ
- Όχι, δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα άλλο. Θα φροντίσουμε να ρυθμιστούν όλα ώστε να μπορείτε να λαμβάνετε κρατήσεις Lyft και πληρωμές μέσω Stripe μόλις αποδεχτείτε τους ΓΟΠ μας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας, αν χρειαστούμε επιπλέον έγγραφα (όπως μια πιο ευκρινή φωτογραφία της ταυτότητάς σας ή αποδεικτικό διεύθυνσης) για να ολοκληρώσουμε τη ρύθμισή σας. Παρακολουθήστε τις ειδοποιήσεις στην εφαρμογή.
Ε: Πώς προστατεύονται τα δεδομένα μου;
- Α: Η Stripe είναι παγκόσμιος ηγέτης στον τομέα της ασφάλειας. Η Freenow μοιράζεται μόνο τις απαραίτητες πληροφορίες για την επαλήθευση της ταυτότητας. Δεν αποθηκεύουμε τις εικόνες της ταυτότητάς σας.
Ε: Είμαι μισθωτός οδηγός (εργάζομαι για εταιρεία στόλου) – Με επηρεάζουν αυτές οι αλλαγές;
- Α: Όχι. Μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή ως συνήθως. Αν θέλετε να μάθετε αν πληροίτε τις προϋποθέσεις για διαδρομές Lyft, συμβουλευτείτε τον ιδιοκτήτη του στόλου σας.
Ε: Πότε θα δω αλλαγές στην εφαρμογή μου;
- Α: Αν και η νομική ενημέρωση πραγματοποιείται τώρα, πιθανότατα δεν θα δείτε αλλαγές στην οθόνη των κερδών σας μέχρι τις 31 Μαΐου. Η νέα γραμμή «Κρατήσεις Lyft» εμφανίζεται μόνο όταν ολοκληρώσετε την πρώτη σας διαδρομή από έναν διεθνή επιβάτη.
Ε: (Μόνο για την Ελλάδα) Θα επηρεάσει αυτό την «Άμεση Πληρωμή»;
- Α: Όχι. Μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την Άμεση Πληρωμή για τα τυπικά σας έσοδα από το Freenow. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι τα έσοδα από διαδρομές διεθνών επιβατών (Stripe) εξαιρούνται από την άμεση πληρωμή και θα καταβάλλονται σύμφωνα με το ενοποιημένο εβδομαδιαίο πρόγραμμα.
Χρειάζεστε βοήθεια; Εάν αντιμετωπίζετε τεχνικά προβλήματα ή χρειάζεστε βοήθεια με τη ρύθμιση, επικοινωνήστε μαζί μας.