Wie lange darf ich täglich fahren?
Kann ich ein Leihtaxi mit Freenow benutzen?
Können außer den Fahrgästen weitere Personen mitfahren?
So meisterst du Flughafenaufträge und vermeidest Strafen
Wie lange darf ich täglich fahren?
Wie lange ein Fahrer täglich und insgesamt fahren darf, wird vom Arbeitszeitgesetz (ArbZG) bestimmt.
Laut § 3 ArbZG darf ein Fahrer 8 Stunden pro Tag arbeiten, diese Stunden können auf 10 erhöht werden, wenn dabei pro Woche 48 Stunden nicht überschritten werden.
Bei einer Arbeitszeit von 6 bis 9 Stunden muss eine Pause von 30 Minuten eingehalten werden. Bei einer Arbeitszeit, die länger als 9 Stunden beträgt, muss eine Pause von 45 Minuten gewährt werden (§ 4 ArbZG).
Es muss nach Beendigung der Schicht eine Ruhezeit von 11 Stunden bis zum nächsten Arbeitsbeginn eingehalten werden (§ 5 ArbZG).
Wichtig: Beachte bitte, dass zur Arbeitszeit auch Wartezeiten etc. dazugezählt werden.
Hast du noch Fragen? Kontaktiere gerne unser Driver Care Team. So kommst du zum Chat:
Öffne deine Freenow-App
Geh zum Hauptmenü (☰) unten rechts
Wähle „Hilfe”
Scrolle runter und tippe auf „Chat mit uns”
Um den Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns im Textverlauf auf männliche Bezeichnungen. Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen sind.
Kann ich ein Leihtaxi mit Freenow benutzen?
Ja! Du kannst ein gemietetes Fahrzeug in der Freenow-App nutzen, solange das Fahrzeug voll versichert und für die Beförderung von Personen zugelassen ist.
Wenn du ein Leihtaxi nutzt, liegt es in deiner Verantwortung, unser Driver Care Team zu benachrichtigen und deine Daten entsprechend zu aktualisieren. Um den Chat zu öffnen, wähle in der App ☰ > Hilfe > Hilfecenter.
Wenn du dies nicht tust, verstößt du gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, was zu einer Sperrung deines Kontos führen kann.
Können außer den Fahrgästen weitere Personen mitfahren?
Im Interesse der Sicherheit und des Komforts der Freenow-Passagiere dürfen Freunde und Familienangehörige der Fahrer nicht in ihrem Fahrzeug mitfahren, während sie arbeiten.
Wenn du in der Freenow Fahrer-App online bist, solltest du sicherstellen, dass außer dem designierten Fahrgast und seinen Begleitern keine weiteren Personen in deinem Fahrzeug mitfahren.
So meisterst du Flughafenaufträge und vermeidest Strafen
Flughafentransfers sind für Passagiere echt wichtig. Nach einer langen Reise verlassen sie sich darauf, dass wir sie reibungslos, zuverlässig und schnell ans Ziel bringen. Deshalb ist es so wichtig, jeden angenommenen Flughafenauftrag zu erledigen. So erfüllen wir die Erwartungen der Passagiere und sorgen dafür, dass unser Service professionell bleibt.
Um die Servicequalität sicherzustellen, checken wir Stornierungen und benachrichtigen dich, wenn bestimmte Kriterien nicht erfüllt sind. Wenn sich nichts ändert, kann das dazu führen, dass dein Zugang zum Flughafen gesperrt wird:
- Erste Warnung: Eine formelle Benachrichtigung über ungewöhnliche Aktivitäten.
- Vorübergehende Sperre: Anhaltende Probleme führen zu einer vorübergehenden Sperre aus der Flughafenwarteschlange. Während dieser Zeit bekommst du keine Flughafenaufträge.
- Unbefristete Sperre: Bei anhaltender Nichteinhaltung der Vorschriften wird der Zugang zur Flughafenwarteschlange auf unbestimmte Zeit gesperrt.
Dein Zugang zu Flughafenaufträgen ist gefährdet, wenn du:
- einen Flughafenauftrag annimmst und ihn dann kurz darauf stornierst, ohne zuvor den Abholort erreicht und die erforderliche Wartezeit für den Passagier eingehalten zu haben.
- ein Muster ungewöhnlicher Aktivitäten zeigst, das auf einen Missbrauch des Flughafenwarteschlangensystems hindeutet (z. B. wiederholtes Annehmen und Stornieren von Fahrten).