Jakie klasy przejazdów oferuje Freenow?
Czy poza pasażerami, w samochodzie mogą przebywać inne osoby?
Jak realizować zlecenia lotniskowe i uniknąć kar?
Jakie klasy przejazdów oferuje Freenow?
W Polsce Freenow oferuje 7 różnych klas usług dla naszych pasażerów:
- Taxi (Przejazd najbliższą taksówką, możliwe przystanki. Koszt przejazdu według wskazań taksometru)
- Taxi XL (Przejazd pojazdem mieszczącym od 5 do 8 pasażerów)
- Lite (Przejazd z ceną znaną z góry)
- Priority (Szybsza akceptacja kursu i krótszy czas oczekiwania)
- Eco (Kursy realizowane w trosce o środowisko - auta elektryczne lub hybrydowe)
- Comfort (Przejazd dla podróżnych ceniących wygodę - samochody o podwyższonym standardzie)
- Comfort Business (Nowe auta - nie starsze niż 6 lat, większy komfort)
- Premium (Przejazd luksusowym autem, najlepiej oceniani kierowcy, najwyższa jakość usługi)
- Pets (Przejazd z pupilem)
Jak długo mogę pracować?
W Polsce czas pracy kierowcy taksówki nie jest uregulowany prawnie.
Pamiętaj, by Twój czas pracy był rozsądny, dopasowany do Twoich potrzeb i możliwości.
Czy poza pasażerami, w samochodzie mogą przebywać inne osoby?
W trosce o bezpieczeństwo i wygodę pasażerów Freenow, przyjaciele i rodzina kierowców nie mogą podróżować ich pojazdem, gdy pracują.
Jeśli jesteś online, upewnij się, że w pojeździe nie ma innych pasażerów poza wyznaczonym pasażerem i jego towarzyszami.
Jak realizować zlecenia lotniskowe i uniknąć kar?
Przejazdy lotniskowe są szczególnie ważne dla pasażerów. Po długiej podróży liczą na sprawny, niezawodny i szybki transport. Dlatego tak ważne jest, aby realizować wszystkie przyjęte przejazdy lotniskowe. Dzięki temu spełniamy oczekiwania pasażerów i utrzymujemy wysoki standard naszych usług.
Aby zadbać o jakość obsługi pasażerów, monitorujemy wskaźnik anulacji przejazdów i nietypową aktywność w wirtualnej kolejce lotniskowej:
- Pierwsze ostrzeżenie – powiadomienie o nietypowej aktywności.
- Tymczasowa blokada – jeśli problem się powtórzy, dostęp do kolejki zostanie wstrzymany czasowo i w tym czasie nie będziesz otrzymywać zleceń lotniskowych.
- Bezterminowa blokada – przy uporczywym łamaniu zasad, dostęp do kolejki lotniskowej zostanie odebrany na czas nieokreślony.
Twój dostęp do zleceń lotniskowych może być zagrożony, jeśli:
- przyjmujesz przejazd lotniskowy, a następnie szybko go anulujesz, nie docierając wcześniej do punktu odbioru i nie czekając na pasażera,
- wykazujesz schemat aktywności wskazujący na nadużywanie systemu kolejki (np. wielokrotne przyjmowanie i anulowanie przejazdów).