Per garantire il corretto funzionamento sulla piattaforma Freenow, gli operatori delle flotte devono caricare i seguenti documenti tramite il Freenow Portal:
- Foto dei documenti d’identità dei conducenti
- Carta di circolazione del veicolo
- Licenze ufficiali per taxi (sia per i conducenti che per i veicoli)
⚠️ Importante: evita il blocco dell’account!
Tutti i documenti devono essere mantenuti aggiornati. I documenti scaduti o mancanti possono comportare la sospensione dell’account, impedendo ai conducenti di ricevere richieste di corse fino alla risoluzione del problema.
🔄 Come caricare o aggiornare i documenti
- Accedi al Freenow Portal (seleziona ‘Azienda’)
- Vai su Documenti > Documenti del conducente / Documenti del veicolo
- Seleziona il conducente o il veicolo interessato
- Carica i nuovi file o aggiorna quelli scaduti
⏳ Cosa succede dopo?
- In fase di revisione (tempo di elaborazione: 24–72 ore)
- Approvato ✅ – Riceverai un’e-mail di conferma
- Rifiutato ❌ – Riceverai un feedback che spiega il motivo; invia nuovamente i documenti dopo aver apportato le correzioni
🚨 Promemoria importanti
- Le richieste incomplete vengono comunque sottoposte a convalida, ma potrebbero essere rifiutate se mancano informazioni.
- Documenti scaduti = account bloccati – Nessuna richiesta di corsa fino alla risoluzione del problema!
- Verifica la conformità – Assicurati che tutti i documenti soddisfino i requisiti legali e di Freenow.
📌 Consiglio: Imposta dei promemoria sul calendario per le date di scadenza dei documenti, così da evitare interruzioni dell’ultimo minuto!
💡Utilizza la nostra checklist dei documenti scaricabile per semplificare questo processo: