Αν θέλεις να αλλάξεις τα τραπεζικά στοιχεία που χρησιμοποιεί το FREENOW για τις εβδομαδιαίες πληρωμές σου, παρακαλούμε επικοινώνησε με την Ομάδα εξυπηρέτησης οδηγών.
Για να ανοίξετε τη συνομιλία, επιλέξτε στην εφαρμογή ☰ > Βοήθεια > Κέντρο Βοήθειας.
Εναλλακτικά, μπορείς να επιλέξεις μέσω του chat ‘’Συνομίλησε με εμάς“, να ακολουθήσεις τα παρακάτω βήματα επιλέγοντας Διαχείριση λογαριασμου > Ενημερώσεις & αλλαγές λογαριασμού > Για ενημέρωση πληροφοριών λογαριασμού > Αλλαγή ΙΒΑΝ και στη συνέχεια “Πάτησε εδώ για να απαντήσεις“.
Στο αίτημα σου, θα πρέπει να αναφέρεις τα εξής:
- Όνομα Τράπεζας
- Αριθμός λογαριασμού IBAN
- Ονοματεπώνυμο κατόχου λογαριασμού
Για λόγους ασφαλείας, προτού προβούμε σε οποιαδήποτε αλλαγή στον λογαριασμό σου, θα χρειαστεί να μας στείλεις τουλάχιστον 2 από τα παρακάτω :
- Την ημερομηνία γέννησης σου (ταυτότητα πίσω όψη)
- Τον αριθμό της ταυτότητας σου (ταυτότητα μπροστινή όψη)
- Τον αριθμό της ειδικής σου άδειας (ΕΔΧ)
- Σε περίπτωση όπου η ταμειακή μηχανή του οχήματος βρίσκεται στο όνομα σου, μπορείς να αξιοποιήσεις για επιβεβαίωση και τον ΑΦΜ σου (απόδειξη)
- Διαβατήριο και άδεια διαμονής (σε περίπτωση που δεν υπάρχει ταυτότητα)
Για να μπορέσει να πραγματοποιηθεί η αλλαγή του ΙΒΑΝ και η επιβεβαίωση των στοιχείων που μας έστειλες, θα χρειαστεί να έχεις ήδη καταχωρημένες τις αντίστοιχες φωτογραφίες στο FREENOW λογαριασμό σου. Σε περίπτωση που δεν είναι καταχωρημένες, θα χρειαστεί να μας τις επισυνάψεις σε μορφή φωτογραφίας πρωτοτύπου (δεν είναι δυνατό να εγκριθούν φωτοτυπίες ή σκαναρισμένα έγγραφα).
Όταν επικοινωνήσεις με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Οδηγών, βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι καταχωρημένη στον λογαριασμό του FREENOW οδηγού σου. Το αίτημά σου δε θα μπορέσει να εξυπηρετηθεί εάν σταλεί από διαφορετική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Παρακαλούμε έλεγξε πολύ προσεκτικά τα τραπεζικά σου στοιχεία για να βεβαιωθείς ότι είναι σωστά πριν την αποστολή. Τυχόν λάθη μπορεί να οδηγήσουν στην αποστολή της πληρωμής σου σε λάθος τραπεζικό λογαριασμό και τα χρήματα ενδέχεται να μην ανακτηθούν.
Να θυμάσαι πως για λόγους ασφαλείας δεν μπορούμε να δεχτούμε αιτήματα ενημέρωσης των τραπεζικών σου στοιχείων μέσω τηλεφώνου.