Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους τα έγγραφά σας ενδέχεται να έχουν απορριφθεί κατά τον «Έλεγχο ποιότητας εικόνας»:
- Θολότητα: Η εικόνα είναι υπερβολικά θολή, με αποτέλεσμα να είναι δύσκολη η ανάγνωση των λεπτομερειών.
- Λάθος έγγραφο: Ανεβάσατε μια εικόνα που δεν ταιριάζει με τον απαιτούμενο τύπο εγγράφου ή δεν μπορεί να αναγνωριστεί. Σας συνιστούμε να ελέγξετε αν το έγγραφο που προσπαθείτε να ανεβάσετε είναι σωστό, π.χ. να μην προσπαθείτε να ανεβάσετε κατά λάθος την άδεια κυκλοφορίας του οχήματός σας αντί για την άδεια οδήγησης!
- Αντανάκλαση: Η παρουσία φλας ή άλλων φωτιστικών εμποδίζει την ευκρίνεια της εικόνας
- Γενικά προβλήματα: Αυτή η κατηγορία αφορά περιπτώσεις όπου υπάρχει σφάλμα διακομιστή ή άλλα τεχνικά προβλήματα που εμποδίζουν την επιτυχή ολοκλήρωση του ελέγχου
Εάν ένα από τα έγγραφά σας απορριφθεί, θα σας ενημερώσουμε πάντα για τον λόγο. Θα λάβετε μια ειδοποίηση ότι ένα έγγραφο έχει απορριφθεί (ή έχει λήξει) μαζί με έναν σύνδεσμο προς το Freenow Portal. Εδώ θα μπορείτε να το ενημερώσετε.
Βεβαιωθείτε ότι:
- Όλα τα λογότυπα και οι γραπτές πληροφορίες είναι ορατά και ευανάγνωστα (δηλ. η εικόνα δεν είναι θολή ή καλυμμένη από αντανάκλαση).
- Η φωτογραφία σας, εάν υπάρχει στο έγγραφο, είναι καθαρή και μας επιτρέπει να σας αναγνωρίσουμε.
Σημαντικό:
Όλα τα έγγραφα του οδηγού και του οχήματος πρέπει να πληρούν αυστηρά κριτήρια που έχουν καθοριστεί από την κυβέρνηση και την Transport for London. Εάν τα έγγραφα του οδηγού δεν πληρούν τα ρυθμιστικά κριτήρια, τότε δεν θα μπορεί να οδηγήσει στην πλατφόρμα Freenow, έως ότου τα απαιτούμενα έγγραφα παρασχεθούν και επαληθευτούν από εμάς.