Щоб оплатити поїздку, виконайте наступні кроки:
- Доїхавши до місця призначення, натисніть кнопку 'Сплатити'
- Введіть суму проїзду та натисніть "Продовжити'
- Натисніть 'Оплатити через додаток'* або, якщо клієнт оплачує проїзд ззовні, натисніть 'змінити на готівку' - знайдіть відповідну опцію під сумою проїзду. Якщо ви переходите з готівки на додаток, переконайтеся, що пасажир підтвердив цю зміну у своєму додатку, пересунувши смужку перед виходом
- Якщо це можливо, включіть будь-які дорожні збори на тому ж екрані
- Нарешті, оцініть пасажира і не соромтеся надавати будь-які додаткові коментарі
* Пасажир може негайно вийти з транспортного засобу. FREENOW автоматично згенерує платіж.
Що станеться, якщо я ввів неправильний тариф?
Якщо ви ввели неправильний тариф, будь ласка, швидко повідомте нам про це через чат у додатку з розділу «Допомога».
Щоб відкрити чат, вибери в застосунку ☰ > Допомога > Центр допомоги.
Будь ласка, надайте нам інформацію про вашу поїздку (дату, час та адресу посадки) та правильний тариф.
Ми розглянемо ваш випадок якомога швидше і виправимо процес оплати заднім числом.