Как мне войти в приложение для водителей FREENOW?

👉 Как мне войти в приложение для водителей FREENOW?

👉 Как оставаться под своим логином в приложении для водителей FREENOW

👉 Что такое многофакторная аутентификация?

👉 Я не могу войти в свое приложение FREENOW Driver

Как мне войти в приложение для водителей FREENOW?

Чтобы войти в систему:

1. Открой приложение и коснись кнопки «Войти в существующую учетную запись».
2. Введите имя пользователя , которое является вашим адресом электронной почты.
3. Введи свой пароль - это будет тот же пароль, который использовался при регистрации.
4. Нажми «Войти».

Твои учетные данные для приложения Driver и портала FREENOW одинаковы.

Как оставаться под своим логином в приложении для водителей FREENOW

Для этого тебе нужно будет включить «файлы куки» в настройках телефона:

1. Выйди из приложения, не выходя из него (иначе тебе придется заново вводить имя пользователя и пароль).
2. Далее убедись, что на твоем телефоне установлен интернет-браузер (Safari, Chrome, Opera, Firefox и т.д.).
3. После загрузки/подтверждения интернет-браузера ты можешь включить файлы cookie.

Чтобы включить файлы cookie

• iPhone

1. Нажми «Настройки».
2. Выбери «Safari»(или любой другой браузер на твой выбор).
3. Выключи опцию «Блокировать все файлы cookie».

• Android

1. Открой свой интернет-браузер
2. Нажми «Настройки» > «Настройки сайта»
3. Нажми «Куки»> «Разрешить куки»

Что такое многофакторная аутентификация?

Многофакторная аутентификация (MFA или 2FA) - это процесс безопасности, который требует от пользователя подтвердить свою личность двумя или более методами перед тем, как получить доступ к сайту или приложению. Это обеспечивает дополнительный уровень защиты твоего аккаунта.

В FREENOW мы используем MFA, чтобы повысить безопасность процесса входа в систему для водителей. MFA срабатывает только тогда, когда ты входишь в систему с нового или другого устройства, отличного от того, которое ты использовал ранее.

Как это работает

1. Начни с того, что войди в свой аккаунт FREENOW, как обычно.
2. Тебе будет предложено подтвердить свою личность.
3. Уникальный код будет отправлен тебе способом, привязанным к твоему аккаунту - SMS, телефонным звонком или по электронной почте.
4. Введи код в приложении, чтобы завершить процесс входа и получить доступ к своему аккаунту.

Я не могу войти в свое приложение FREENOW Driver

Вход в систему может не удаться по следующим причинам:

• Ты забыл свой пароль > Подробнее здесь
• Твой аккаунт был приостановлен > О возможных причинах читай здесь
• Ты неправильно вводишь имя пользователя > Твоим именем пользователя должен быть адрес электронной почты. Если у тебя другое имя пользователя (например, имя/слово), то процесс входа может работать некорректно. Обратись к нам, чтобы мы предоставили тебе твои учетные данные
• Твоё приложение Driver устарело > Больше информации здесь

Если у тебя все еще возникают проблемы со входом в систему, свяжись с нами.

Чтобы открыть чат, выбери в приложении ☰ > Помощь > Центр помощи.