Если твой пассажир отменяет поездку слишком поздно или не приходит вовремя, с него взимается плата за отмену, и она автоматически добавляется к следующему платежному пробегу (за вычетом комиссии).
На стандартные разовые и заранее забронированные поездки, заказанные через приложение FREENOW, распространяется плата за отмену при поездках, которые соответствуют следующим критериям.
Для отмены поездки водителем:
Водитель отменяет поездку после прибытия на место сбора (или в пределах 300 метров) И
Водитель ожидает не менее 5 минут после прибытия (или в соответствии с заранее забронированным временем подвоза).
Для отмены пассажира:
Пассажир отменяет поездку, когда водитель уже прибыл к месту сбора ИЛИ
Пассажир отказывается от поездки, когда водитель проехал значительное расстояние в направлении пункта самовывоза.
Каждый раз, когда пассажир отменяет поездку и ты имеешь право на оплату за отмену, ты будешь получать уведомление на экране навигатора, независимо от того, находишься ты в приложении FREENOW или нет.
Важно: в настоящее время на бронирования с бизнес-аккаунта не распространяется плата за отмену.