Z pasażerem można skontaktować się na dwa sposoby: dzwoniąc lub rozmawiając na czacie.
Przez czat
Możesz rozmawiać z pasażerem i wyjaśniać wszelkie wątpliwości (np. miejsce odbioru, opóźnienie, specjalne potrzeby/niepełnosprawność/ miejsce dla dziecka). Będziesz też otrzymywać powiadomienia o nieprzeczytanych wiadomościach.
Dostęp do czatu uzyskasz, klikając ikonę na dole ekranu podróży.
Czat będzie dostępny tylko wtedy, gdy zbliżasz się do punktu odbioru lub do niego dojeżdżasz.
Kiedy pasażer znajdzie się w Twoim samochodzie i rozpoczniesz podróż, czat nie będzie już dostępny.
Przez telefon
Po zaakceptowaniu podróży dotknij ikony czatu w dolnej części ekranu, a następnie w prawym górnym rogu strony czatu znajdziesz ikonę rozmowy telefonicznej.
Upewnij się, że numer telefonu zarejestrowany na koncie FREENOW jest taki sam jak numer, którego używasz do wykonania połączenia.
Aby zwiększyć bezpieczeństwo wszystkich naszych użytkowników, włączyliśmy maskowanie telefonu, dlatego numery telefonów nigdy nie są wyświetlane.