Ci sono alcune cose che puoi fare per informarci di eventuali comportamenti scorretti dei passeggeri:
Reclamo generale
Facci sapere cosa è successo inviando un reclamo tramite il nostro modulo di contatto. Alla voce "Motivo del contatto principale" seleziona 'Problemi con la corsa' e scegli tra i seguenti motivi di contatto:
- Il passeggero si è comportato male
- Il passeggero non mi ha pagato / mi ha pagato meno
- Il passeggero mi ha pagato usando soldi falsi
Incidenti gravi
Invia un reclamo tramite il nostro modulo di contatto selezionando 'Problemi di sicurezza' come "Motivo del contatto principale" e scegli l'opzione più adatta alla tua situazione.
Se sei in pericolo immediato, ti invitiamo a chiamare immediatamente i servizi di emergenza tramite il 112.
Bloccare i passeggeri
Blocca un passeggero dall'essere abbinato a te sull'app FREENOW. Maggiori informazioni sul blocco dei passeggeri sono disponibili qui.