Questo può accadere nei seguenti casi:
- Correzione di un importo che hai addebitato in eccesso al passeggero (es. tariffa inserita in modo errato)
- Rimozione di un importo addebitato per una corsa non effettuata
- Rimborso di un doppio pagamento
- Applicazione della commissione FREENOW sui pagamenti in contanti*
Puoi visualizzare tutti i dettagli relativi alle tue corse e ai tuoi pagamenti nei documenti settimanali che ricevi via email ogni martedì.
*Supponiamo che i pagamenti in contanti per le corse effettuate superino i pagamenti tramite app in una specifica settimana. In questo caso, avrai un saldo negativo che rappresenta la commissione sulle in contanti che FREENOW non ha potuto detrarre perché il denaro non era disponibile. Questo importo verrà detratto dalla tua prossima fattura.