Pour mettre à jour les informations relatives à votre taxi et à votre licence :
- Accédez au Portail FREENOW (connectez-vous en tant que 'Société')
- Allez dans l'onglet Véhicules > Mettre à jour les documents du véhicule souhaité et sélectionnez le document que vous souhaitez mettre à jour
- Téléchargez le document demandé en cliquant sur Télécharger une nouvelle version
Toutes ces mises à jour resteront en attente jusqu'à ce que notre équipe de validation les approuve. Notre équipe de validation les vérifiera et le document sera affiché avec le statut « En cours de révision ».
Après révision, le statut de votre document passera à « Approuvé » (valide) ou « Rejeté ». Si votre document est rejeté, vous recevrez une notification expliquant pourquoi et il vous sera demandé de soumettre à nouveau le document demandé.
Cela peut prendre de 24 à 72 heures, selon l'heure de soumission.
Veuillez noter que les documents seront soumis à notre équipe de validation même si vous ne remplissez pas tous les champs. Fournissez toutes les informations requises et assurez-vous que votre document répond aux exigences réglementaires pour éviter que vos documents ne soient rejetés.
🚨 Si un document a expiré, le compte du chauffeur de taxi sera bloqué et il ne recevra aucune offre de service tant que les documents n'auront pas été mis à jour et approuvés.