Si tu es chauffeur indépendant, tu peux modifier toi-même tes coordonnées bancaires dans l'appli en suivant les étapes suivantes :
- Entre dans le menu principal (les trois lignes).
- Sélectionne Compte > Informations personnelles > Compte bancaire
- Ajoute tes nouvelles coordonnées bancaires (IBAN)
- Clique sur "Mettre à jour le compte bancaire".
- Saisis ton mot de passe (celui que tu utilises pour te connecter à l'appli).
Tu recevras un message de confirmation lorsque le changement aura été effectué (dans les 72 heures).
Note que pour des raisons de sécurité, tu ne peux modifier tes données personnelles qu'une fois par 24 heures.
Pour modifier les coordonnées bancaires de votre compte flotte, envoyez une demande à notre Driver Care Team avec votre nouveau RIB au format PDF ainsi que vos nouvelles coordonnées :
- IBAN actuel :
- Nouvel IBAN* :
- Nouveau BIC :
- Nouveau titulaire du compte
Pour des raisons de sécurité, nous avons également besoin des informations suivantes avant de modifier votre compte :
- Votre date de naissance :
- Votre adresse personnelle :
- Une photo recto/verso d'une pièce d'identité
Vous devez envoyer votre demande à partir de l'adresse électronique enregistrée en tant que propriétaire de flotte sur votre compte FREENOW. Votre demande ne sera pas traitée si elle est envoyée à partir d'une autre adresse électronique.
Important : Nous ne pouvons pas accepter les demandes de mise à jour de vos coordonnées bancaires par téléphone.
*Veuillez vérifier vos coordonnées bancaires pour vous assurer qu'elles sont correctes. En cas d'erreur, votre paiement pourrait être envoyé sur le mauvais compte bancaire et les fonds pourraient ne pas être récupérés.