Pour facturer un voyage, suivez les étapes suivantes :
- Une fois arrivé à destination, appuyez sur le bouton 'Prendre le paiement'
- Saisissez le montant du trajet et appuyez sur 'Continuer'
- Appuyez sur 'Paiement via l'app'* ou, si le client paie de l'extérieur, sur 'Passer à l'argent liquide' - l'option se trouve juste en dessous du montant. Si vous passez de l'argent liquide à l'application, assurez-vous que le passager confirme ce changement sur son application en faisant glisser la barre avant de partir
- Le cas échéant, incluez les frais de péage sur le même écran
- Enfin, évaluez le passager et n'hésitez pas à fournir des commentaires supplémentaires
* Le passager peut sortir immédiatement du véhicule. FREENOW génère automatiquement le paiement.
Que se passe-t-il si j'ai saisi un tarif incorrect ?
Si vous avez saisi un tarif incorrect, veuillez nous en informer rapidement via le chat de l'application.
Pour ouvrir le chat, sélectionnez dans l'application ☰ > Aide > Centre d'aide.
Veuillez nous fournir les détails de votre trajet (date, heure et adresse de prise en charge) et le tarif correct.
Nous examinerons votre cas dès que possible et corrigerons rétroactivement le processus de paiement.