Chaque fois qu'un passager annule le voyage et que vous avez droit à des frais d'annulation, vous recevrez une notification sur l'écran de navigation, ou sous forme de bannière si vous n'êtes pas dans l'application FREENOW.
Vous pouvez également trouver la valeur totale des indemnités d'annulation sur le récapitulatif de votre facture ainsi que dans l'aperçu de votre voyage. Ici, vous trouverez chaque frais d'annulation admissible dans votre liste de travail, ainsi que la réservation à laquelle il est lié.
Les frais d'annulation seront payés une fois par semaine, chaque semaine, en même temps que vos paiements pour les missions terminées. Pour plus de détails sur le moment où vous serez payé, cliquez ici.