Comment vérifier les frais d'attente que j'ai accumulés ?

Pour le moment, les frais d'annulations et d'attente que vous avez accumulés ne sont pas visibles sur l'application FREENOW.

Les frais d'annulation et d'attente seront tous versés lors du paiement du mardi de la semaine suivante.

Par exemple, les frais d'annulation pour une course effectuée le lundi seront versés le mardi de la semaine suivante (soit 8 jours plus tard).

Par conséquent, si vous attendez le paiement d'un ajustement sur une course récente, cela vous sera payé le mardi de la semaine suivante.

Tous les ajustements, frais d'attente et frais d'annulation se présenteront sur la troisième page de votre relevé de paiements FREENOW, avec le détail des courses concernées.

Veuillez noter que tous les frais d'annulation et d'attente sont payés automatiquement, il n'est donc pas nécessaire de contacter notre équipe pour les réclamer.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée par ce fonctionnement et sachez que notre équipe technique travaille actuellement sur la résolution de ce problème.