Qu'est-ce qu'un ajustement de frais d'attente ?

L'une des principales plaintes exprimée par nos passagers concerne le temps d'attente activé par certains chauffeurs avant d'arriver sur place. Si l'attente est enclenchée trop tôt, des frais injustifiés vont être facturés au client.

Le temps d'attente doit être uniquement activé une fois que vous êtes arrivé à l'adresse exacte de prise en charge et en étant prêt à accueillir votre passager.

Si vous commencez le temps d'attente avant d'arriver au lieu de prise en charge, nous déduirons ces frais injustifiés.

Notre système peut indiquer où et quand le temps d'attente a commencé, par rapport à l'endroit où se trouve le lieu de prise en charge, et nous procédons à des ajustements sur la base de ces informations.