L'authentification multifactorielle est une méthode d'authentification électronique dans laquelle un utilisateur ne peut accéder à un site web ou à une application qu'après avoir présenté avec succès des preuves permettant de l'identifier.
Chez FREENOW, nous utilisons cette méthode pour renforcer la sécurité du processus de connexion des chauffeurs.
En tant que chauffeur, l'authentification multifactorielle ne se déclenchera que si vous vous connectez à partir d'un appareil différent du dernier appareil que vous avez utilisé.
Comment fonctionne le processus ?
Lorsque vous suivez le processus habituel de connexion à votre compte FREENOW, vous êtes invité à vérifier votre identité en renseignant un code qui peut être envoyé par SMS ou par email selon les informations enregistrées sur votre compte. Après avoir saisi le code dans l'application, vous pourrez accéder à votre compte comme d'habitude.
Comment puis-je mettre à jour les informations relatives à mon compte ?
Vous pouvez mettre à jour les informations de votre compte de deux manières.
Une fenêtre va s'ouvrir directement sur l'application FREENOW pour confirmer ou mettre à jour vos informations. Veuillez suivre nos instructions pour vous guider dans la mise à jour de vos informations.
Si vous n'avez pas reçu la fenêtre en questions et que vous souhaitez mettre à jour vos informations, vous pouvez contacter notre équipe pour mettre à jour ces informations. La demande devra être faite depuis l'adresse e-mail associée à votre compte chauffeur FREENOW.
Comment mettre à jour mes informations via la fenêtre de l'application ?
Une fenêtre apparaîtra dans votre app pour vous demander de mettre à jour vos informations :
-Appuyez sur 'Suivant'
-Les informations actuellement associées à votre compte s'affichent
-Si ces informations sont correctes, cliquez sur 'Oui'. Toutefois, si vous devez les mettre à jour, cloquez sur "Non".
-Vous accédez alors à un nouvel écran où vous pouvez saisir votre numéro de téléphone et votre adresse email.
-Il vous sera demandé de confirmer si les informations que vous avez saisies sont correctes. Si tout semble correct, appuyez sur "Oui". Si vous avez fait une erreur, cliquez sur "Non". Vous retournerez à l'écran de mise à jour où vous pourrez saisir à nouveau les informations mises à jour.
Enfin, appuyez sur "Fermer" pour terminer le processus.