Si eres conductor autónomo, puedes cambiar tus datos bancarios tú mismo en la app siguiendo estos pasos:
- Ingresa al menú principal de la app (tres líneas en la parte inferior derecha de la pantalla principal)
- Selecciona "Cuenta" > "Información personal" > "Cuenta bancaria"
- Añade tus nuevos datos bancarios (IBAN)
- Haz clic en "Actualizar cuenta bancaria"
- Introduce tu contraseña (la que utilizas para acceder a la app) para confirmar el cambio
Recibirás un mensaje de confirmación cuando se haya completado el cambio (en un plazo de 72 horas).
Ten presente que por motivos de seguridad, sólo puedes modificar datos personales una vez cada 24 horas.
Sólo puedes cambiar tu IBAN si tu cuenta de empresa FREENOW sólo tiene un conductor.
Si no tienes la opción en la app para cambiar los datos bancarios de tu cuenta de titular o en caso de que la cuenta bancaria hay sido sea cerrada o cancelada y no hayas recibido el ingreso de alguna factura, envía una solicitud a nuestro Equipo de Soporte adjuntando tu Consentimiento SEPA - deberá ser únicamente rellenado por el propietario de la licencia.
Debes enviar tu solicitud desde la dirección de correo electrónico registrada como propietario de licencia en tu cuenta de FREENOW. Tu solicitud no será procesada si se envía desde una dirección de correo electrónico diferente. Tampoco podemos aceptar solicitudes para actualizar datos bancarios por teléfono.
Importante: Comprueba dos veces tus datos bancarios para asegurarte de que son correctos. Cualquier error puede hacer que tu pago se envíe a una cuenta bancaria equivocada y que no se puedan recuperar los fondos.