Para cambiar el número de teléfono
Si necesitas actualizar tu número de teléfono, simplemente tienes que seguir los pasos que se indican a continuación:
- Abre tu app y ve a tu "Cuenta" desde el menú principal (tres líneas en la esquina inferior derecha de la pantalla)
- Selecciona "Información personal"
- Ve a "Número de teléfono", edítalo y haz clic en "Actualizar número de teléfono"
- Introduce tu contraseña de acceso a tu cuenta para confirmar los cambios
- Una vez que el cambio se haya realizado correctamente, recibirás un email de confirmación
Para cambiar la dirección de correo electrónico
No es posible realizar estos cambios a través de la app. Todos los cambios en las direcciones de correo electrónico deben ser aplicados por el Equipo de Soporte.
Si quieres cambiar/actualizar tu correo electrónico, envíanos una mensaje.
Para abrir el chat, selecciona en la aplicación ☰ > Ayuda > Centro de ayuda.
Por razones de seguridad, solamente puedes modificar un dato personal cada 24 horas.