Por Ley se dispone de un periodo de 7 días naturales desde que recibes la factura vía email para que se efectúe el ingreso en cuenta, ten en cuenta que los bancos suelen tardar de 2 a 3 días en procesar el pago.
El dinero se ingresará en la cuenta facilitada, es muy importante que esta información se encuentre siempre actualizada y en el caso de cambio de entidad, comunicarlo antes de los martes de cada semana, para poder efectuar el cambio y que el ingreso no se vea afectado. El cambio de cuenta debe hacerse por petición vía email enviando una foto del DNI titular de la licencia y el archivo adjunto del Consentimiento.
Este documento debe presentarse con todos los campos debidamente cumplimentados y firmado en las dos partes destinadas a tal efecto (parte superior firmada por el titular de la licencia y parte inferior firmada por el titular de la cuenta bancaria).
En caso de no estar recibiendo el dinero, y tras haber confirmado con tu banco que no hay ningún bloqueo por su parte, deberá comunicarse a la mayor brevedad posible con el objetivo de evitar que se acumulen las facturas no recibidas.
Se deberá facilitar a través de este formulario:
- Los últimos cuatro dígitos de la cuenta bancaria en la que debería haber sido ingresado el dinero
- Número de Factura no cobrada
- Periodo de facturación no ingresado
- Importe no recibido
Se trata de un proceso más lento, puesto que se tramita desde Central, por lo que es muy importante ajustarse a los plazos para evitar que pueda producirse en la medida de lo posible.