Εάν μετά την παραλαβή της εβδομαδιαίας ανάλυσης υπολοίπου σου, διαπιστώσεις ότι υπάρχει κάποια αρνητική προσαρμογή, αυτό μπορεί να οφείλεται στους παρακάτω λόγους:
- Προσαρμογή λόγω διπλής χρέωσης
- Προσαρμογή λόγω καταχώρησης λανθασμένου ποσού
- Προσαρμογή αποζημίωσης
Ομοίως, θα πρέπει να λάβεις υπόψη ότι εάν κατά τη διάρκεια μιας εβδομάδας, τα ποσά που αντιστοιχούν σε υπηρεσίες που έχουν πληρωθεί με μετρητά, έχουν υπερβεί εκείνα των διαδρομών που έχουν πληρωθεί μέσω της Εφαρμογής, θα έχεις ένα αρνητικό υπόλοιπο. Οι οφειλές αυτές, προέρχονται από την προμήθεια των διαδρομών με μετρητά, την οποία το FREENOW δεν μπόρεσε να αποσύρει αφού δεν υπήρχε στον λογαριασμό σου το διαθέσιμο ποσό. Το ποσό αυτό θα αφαιρεθεί από τον επόμενο λογαριασμό σου.
Εάν η περίπτωση σου δε συμπίπτει με καμία από αυτές τις περιπτώσεις, μπορείς να επικοινωνήσεις με την ομάδα εξυπηρέτησης οδηγών, επιλέγοντας εδώ.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εβδομαδιαία πληρωμή και γραπτή εβδομαδιαία ανάλυση υπολοίπου σου μπορείς να ακολουθήσεις τον παρακάτω σύνδεσμο: