Für den letzten Zahlungszeitraum eines jeden Kalendermonats erhältst du zwei separate Zahlungen und zwei Rechnungen:
- Eine mit den letzten verbleibenden Tagen des Vormonats
- Eine weitere mit den restlichen Tagen des neuen Kalendermonats
Du erhältst die beiden separaten Zahlungen am nächsten Zahlungstag (entweder ein Montag oder ein Donnerstag). Zum Beispiel für die letzte Woche im Januar 2024:
Du erhältst eine Rechnung und eine Zahlung für die von Montag, dem 23. Januar, bis Dienstag, dem 31. Januar, erbrachten Leistungen; und du erhältst eine weitere Rechnung und eine Zahlung für die von Mittwoch, dem 1. Februar, bis Sonntag, dem 5. Februar, erbrachten Leistungen.
Wir werden dir jeden Monat eine Nachricht schicken, in der wir aufschlüsseln, welche Tage die einzelnen Rechnungen und Zahlungen abdecken.
Beachte, dass sich die Bearbeitung der Zahlungen aufgrund von Feiertagen verzögern kann. Sollten sich die Zahlungsfristen ändern, wirst du darüber informiert.
Du kannst die gleichen Dokumente und die wöchentliche Rechnung auch über das FREENOW-Portal im Bereich 'Rechnungen' erhalten.
Wenn du eine Verzögerung oder einen Fehler bei deiner Zahlung bemerkst, wende dich an unser Support-Team.