Die Multi-Faktor-Authentifizierung, auch bekannt als MFA oder 2FA, ist eine elektronische Authentifizierungsmethode, bei der ein Benutzer nur dann Zugang zu einer Website oder Anwendung erhält, wenn er einen Nachweis vorlegen kann, mit dem er sich identifizieren kann. Bei FREENOW verwenden wir MFA, um die Sicherheit beim Anmeldeverfahren für Fahrer zu erhöhen.
Als Fahrer wird MFA nur dann ausgelöst, wenn Sie sich von einem Gerät aus anmelden, das sich von dem zuletzt von Ihnen verwendeten Gerät unterscheidet.
Wie funktioniert der Prozess?
Wenn du dich wie gewohnt bei deinem FREENOW-Konto anmeldest, wirst du aufgefordert, deine Identität über einen Code zu verifizieren, der per SMS, Telefonanruf oder an die für dein Konto registrierte E-Mail-Adresse gesendet werden kann. Nachdem du den Code in die App eingegeben hast, solltest du wie gewohnt auf dein Konto zugreifen können.
Wie kann ich meine Kontodaten aktualisieren?
Du hast zwei Möglichkeiten, deine Kontoinformationen zu aktualisieren;
- Befolge unsere Anweisungen zur Aktualisierung deines Kontos, während du bei deinem FREENOW-Konto angemeldet bist.
- Du siehst ein Pop-up-Fenster, um deine Informationen über die App zu bestätigen oder zu aktualisieren.
Was kann ich tun, wenn ich mich nicht anmelden kann, um meine Daten zu aktualisieren?
Wenn du deine Daten nicht rechtzeitig aktualisieren kannst, musst du dich mit unserem Driver Care Team in Verbindung setzen, um diese Daten zu aktualisieren. Achte darauf, dass du die E-Mail-Adresse verwendest, die mit deinem FREENOW-Fahrerkonto verknüpft ist.
Wie aktualisiere ich meine Informationen über das App-Pop-up?
- Es erscheint ein Pop-up-Fenster, in dem du aufgefordert wist, deine Daten zu aktualisieren (Bild 1).
- Tippen auf "Weiter" (Bild 2)
- Es werden dir die Informationen angezeigt, die derzeit mit deinem Konto verknüpft sind (Bild 2)
- Wenn diese Informationen korrekt sind, tippe auf "Ja". Wenn du diese Informationen jedoch aktualisieren musst, tippe auf "Nein" (Bild 2)
- Du wirst dann zu einem neuen Bildschirm weitergeleitet, in dem du deine aktuelle Nummer und E-Mail-Adresse eingeben kannst (Bild 3).
- Wenn du deine neue Nummer eingibst, vergewissere dich bitte, dass du deinen Ländercode eingibst, bevor du fortfährst (Bild 3)
- Du wirst aufgefordert zu bestätigen, dass die von dir eingegebenen Informationen korrekt sind. Wenn alles in Ordnung zu sein scheint, tippe auf "Ja" (Bild 4).
- Wenn du einen Fehler gemacht hast, tippe auf "Nein". Du kehrst dann zum Aktualisierungsbildschirm zurück (Bild 3).
- Tippe abschließend auf "Schließen", um den Vorgang abzuschließen.
