Warum erhalte ich keine Fahrten?

Hier sind ein paar Tipps, die du befolgen kannst, um sicherzustellen, dass du Fahrten über die FREENOW Driver-App erhältst:

Springe direkt zu der spezifischen Anweisung, indem du auf die Vorschläge unten klickst.

• Wie du den Standortzugriff erlaubst
• Wie du dich von "besetzt" auf "frei" schaltest 
• Wie du Benachrichtigungen aktivierst
• Wie du Benachrichtigungstöne aktivierst
• Weitere hilfreiche Vorschläge

1. Zugriff auf den Standort zulassen

Um Fahrten anbieten zu können, benötigt die FREENOW Driver App Zugriff auf deinen Standort. Dafür musst du die Einstellungen auf deinem Handy oder Tablet anpassen. Hier erfährst du, wie du den Zugriff auf deinen Standort auf iOS- und Android-Mobilgeräten erlaubst. 

Top-Tipp: Stelle sicher, dass auf deinem Gerät die neueste Version der App installiert ist.

iOS

1. Wähle "Einstellungen"
2. Scrolle nach unten, um die FREENOW-App zu finden
3. Wähle "Standort"
4. Wähle "Immer"

Bild folgt

Android

1. Wähle "Einstellungen" aus
2. Scrolle nach unten, um den Abschnitt "Apps" zu finden
3. Scrolle nach unten, um die FREENOW-App zu finden
4. Wähle "Berechtigungen" aus
5. Wähle "Standort" aus
6. Wähle "Nur bei Verwendung der App zulassen" aus

2. Frei schalten

Um dich freizuschalten, schiebe die Schaltfläche von links nach rechts. Die Schaltfläche wird grün, und oben auf dem Bildschirm wird "Du bist frei" angezeigt. Kurz, aber effektiv. Damit teilst du uns mit, dass du verfügbar bist, um Fahrten anzunehmen. 

3. Aktivieren von Benachrichtigungen

iOS

1. Gehe zu deinen Telefoneinstellungen und öffne die "Benachrichtigungen"
2. Wähle die FREENOW Driver App aus
3. Vergewissere dich, dass der Kippschalter "Mitteilungen erlauben" auf der rechten Seite steht/eingeschaltet ist
4. Stelle zudem sicher, dass Sperrbildschirm, Benachrichtigungszentrale und Banner angekreuzt sind
5. Weiter unten sollten die Bildschirmtöne und Abzeichen nach rechts gedreht/eingeschaltet sein

Android

1. Gehe zu deinen Telefoneinstellungen und klicke auf "Benachrichtigungen"
2. Wähle FREENOW aus
3. Vergewissere dich, dass der Schalter "Benachrichtigungen anzeigen" nach rechts geschoben/eingeschaltet ist
4. Scrolle zum unteren Ende der Seite und wähle "Push-Benachrichtigungen"
5. Wenn du dich auf der Seite für Push-Benachrichtigungen befinden, wähle
6. "Benachrichtigungsstil" und wähle "Ton und Pop-up" aus dem Dropdown-Menü aus
7. Wählen nun "Nur während der Verwendung der App zulassen" aus

   4. Aktiviere Benachrichtigungstöne

 Stelle sicher, dass du einen Benachrichtigungston erhältst, wenn du ein Angebot erhältst:

1. Öffne die FREENOW Driver-App
2. Tippe auf das 'Menü'-Symbol in der oberen rechten Ecke
3. Tippe auf 'Einstellungen'
4. Wähle den gewünschten Ton

 Top-Tipp: Stelle sicher, dass die Tonlautstärke auf deinem mobilen Gerät aufgedreht ist!

5. Andere hilfreiche Vorschläge 

1. Prüfe, ob du dich in deinem zugelassenen Servicebereich befindest
2. Ziehe in Erwägung, in ein Gebiet in der Stadt mit höherer Nachfrage zu fahren
3. Vergewissere dich, dass deine Fahrerdokumente, einschließlich Führerschein, oder Fahrzeugpapiere nicht abgelaufen sind
4. Vergewissere dich, dass du die FREENOW Fahrer-App verwendest (und nicht die FREENOW Fahrgast-App)

Erhältst du immer noch keine Angebote? Wende dich bitte direkt an unser Driver Care Team. Wir werden dir gerne weiterhelfen.