Wir möchten, dass das FREENOW-Erlebnis für alle Beteiligten komfortabel, sicher und angenehm ist. Am Ende jeder Fahrt kannst du die Tour mit deinem Fahrgast bewerten. Genau so haben auch die Fahrgäste die Möglichkeit, am Ende jeder Fahrt und bis zu 48 Stunden danach den Fahrer und das Fahrzeug mit einer Gesamtwertung von 1 bis 5 Sternen zu bewerten und Kommentare zu hinterlassen. Eine 5-Sterne-Bewertung ist die höchste Bewertung, die du als Fahrer erhalten kannst.
Um deine aktuellen Bewertungen einzusehen, gehe wie folgt vor:
- Gehe auf "Statistiken" im Menü der Fahrer App
- Gehe auf "Bewertungen"
- Schaue dir die Bewertungen der vergangenen 24 Stunden, 7 oder 30 Tage an
So funktionieren die Fahrgastbewertungen
Deine Fahrerbewertung ist die durchschnittliche Bewertung, die einzelne Fahrgäste auf deinen letzten 100 Fahrten abgegeben haben (oder die Gesamtzahl der Fahrten, wenn es weniger als 100 sind). Am Ende jeder Fahrt und bis zu 48 Stunden danach können die Fahrgäste (anonym) den Fahrer und das Fahrzeug mit 1 bis 5 Sternen bewerten.
Neue Fahrer/innen beginnen mit einer Bewertung von 5, die oft schwankt, bis 50-100 bewertete Fahrten absolviert wurden. Je mehr bewertete Fahrten du absolvierst, desto geringer sind die Veränderungen in deiner Bewertung. Stornierte Fahrten und nicht angenommene Anfragen haben keinen Einfluss auf deine Gesamtbewertung.
Warum sind Bewertungen wichtig?
Bewertungen sind wichtig, um ein hochwertiges Erlebnis für alle Nutzer der Plattform zu gewährleisten. Fahrer/innen mit schlechten Bewertungen riskieren, dass sie von der Plattform ausgeschlossen werden.