Halte deine Fahrer- und Fahrzeugdokumente auf dem neuesten Stand. Lade neue Dokumente hoch, wenn sie ablaufen und unser Team für Dokumentenvalidierung wird sie schnell prüfen und freigeben.
Greife auf das FREENOW-Portal über die Fahrer-App, die Website oder über die Links in den E-Mails zu, um deine abgelaufenen Dokumente zu erneuern.
Sobald du dich im Portal angemeldet hast:
- Wähle "Dokumente" > "Fahrerdokumente" / "Fahrzeugdokumente"
- Wähle das abgelaufene Dokument aus und klicke auf "Neues Dokument hochladen"
- Befolge die Anweisungen, um die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen.
Fülle alle erforderlichen Felder aus, damit das Dokument nicht abgelehnt wird. Wenn das Dokument abgelehnt wird, erhältst du eine Benachrichtigung mit Anweisungen zum Hochladen einer gültigen Version.
Bitte beachte, dass die Dokumente an unser Team für Dokumentenvalidierung weitergeleitet werden, auch wenn du nicht alle Felder ausfüllst. Um zu vermeiden, dass deine Dokumente abgelehnt werden, gib bitte alle erforderlichen Informationen an und stelle sicher, dass dein Dokument den gesetzlichen Anforderungen entspricht.
Wenn dein Dokument abgelehnt wird, erhältst du eine Benachrichtigung, in der der Grund für die Ablehnung erklärt wird, und du wirst aufgefordert, eine gültige Version des Dokuments hochzuladen.
Hast du immer noch Probleme, deine Dokumente zu aktualisieren? Wende dich direkt an unser Driver Care Team. Wir werden dir gerne weiterhelfen!